Corpo da requisição
Atendente
Quando o atendimento devolvido ainda não tem atendente, o usuário dono do token assume e o atendimento passa para o status de atendimento. Quando já existe um atendimento em aberto com outro atendente, ele é devolvido como está, sem troca. Verifique o campouser da resposta se a sua integração precisa ser a responsável pelo atendimento.
Exemplo
Resposta
Retorna200 com o atendimento.
Erros
Qualquer falha responde400 com o corpo false. As causas possíveis são contato, conexão ou departamento ausentes, ou não encontrados na sua empresa.
